Política de privacidad

Quién es el responsable

El responsable del tratamiento de tus datos es Cleench. Para cualquier asunto de privacidad, incluido el ejercicio de tus derechos, escribe a [email protected].

Qué datos tratamos

De los creadores: nombre, nombre de usuario, email, contraseña cifrada o, si entran con Google, el identificador de su cuenta de Google, idioma, foto, bio y usuarios de redes sociales, además de las solicitudes y conversaciones de su cuenta.

De quienes envían una solicitud: nombre, email, marca, producto o campaña, compensación, fecha límite, mensaje, idioma y los mensajes del chat. No necesitan una cuenta.

De quienes contactan con un creador fuera de Cleench: si el creador añade esa propuesta, los datos que contenga, como nombre, email, marca y mensaje.

Datos técnicos: dirección IP y navegador, para mantener las sesiones, limitar abusos y proteger el servicio.

Visitas a la página de un creador: las contamos sin cookies, con una huella cifrada de la IP y el navegador que se borra al día siguiente. Solo conservamos el total diario, que únicamente ve ese creador.

Para qué los usamos

Para prestar el servicio: mostrar la página pública del creador, entregar y gestionar las solicitudes, permitir el chat y enviar avisos por email. La base legal es la ejecución del contrato con el creador y, en el caso de quien envía una solicitud, las medidas que ha pedido al enviarla.

Para proteger el servicio frente al spam y los abusos, por nuestro interés legítimo en mantenerlo seguro.

No vendemos datos personales, no mostramos publicidad y no usamos analítica de terceros. Para contar las visitas nos basamos en nuestro interés legítimo en ofrecer esa estadística a los creadores.

Quién puede ver los datos

La página pública del creador muestra su nombre, usuario, foto, bio y redes. La solicitud y el chat solo son accesibles para el creador y para quien tenga el enlace privado de esa conversación, que no debe compartirse. Cada lado no ve el email del otro.

Cuando el creador rechaza una solicitud o marca una colaboración como finalizada, enviamos a quien envió la solicitud un resumen por email con sus datos y la conversación completa. Al finalizarla, el creador recibe también una copia. Cada email va por separado, sin mostrar la dirección del otro.

Usamos estos proveedores para prestar el servicio: Hetzner (alojamiento en Finlandia), Cloudflare (seguridad y entrega de la web, y reenvío del correo de soporte), Resend (envío de emails), Google (solo si eliges entrar con tu cuenta de Google) Stripe (pago de la suscripción Pro) y Anthropic (lectura con IA del texto de una propuesta, solo cuando el creador pide rellenar sus datos automáticamente).

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos se aplican las garantías previstas por la ley, como las cláusulas contractuales tipo.

Cuánto tiempo los conservamos

Mientras la cuenta del creador siga activa. Si la elimina, borramos su cuenta, foto, solicitudes y chats al momento, y desaparecen de las copias de seguridad en un máximo de 30 días, salvo que la ley obligue a conservarlos. Los resúmenes ya enviados por email quedan en el correo de quien los recibió.

Quien haya enviado una solicitud puede pedir su borrado en cualquier momento escribiendo a [email protected].

Tus derechos

Puedes pedir acceso a tus datos, su rectificación, supresión o portabilidad, y oponerte a su tratamiento o limitarlo, escribiendo a [email protected]. También puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país.

Si tienes cuenta, puedes cambiar tu perfil y eliminar tu cuenta directamente desde Cleench.

Menores

Cleench no está dirigido a menores de 18 años.